Юлмарт в Самаре

Рекомендуют 29 %
28
69

Юлмарт — это технологичная компания, первый в России ритейлер принципиально нового формата. Благодаря инновационной технологии, качественным сервисам и современному программному обеспечению компания стала самым успешным интернет-ритейлером страны.

На электронной витрине Юлмарта представлен широчайший ассортимент — более 75 000 наименований товаров: от суперсовременных ультрабуков, смартфонов и бытовой техники до автомобильных шин, моторных масел, детских товаров и товаров для дома. Вы сами выбираете, как вам удобнее получить заказ: оформив доставку до двери, почтовую доставку, доставку в ближайший пункт выдачи Юлмарт Outpost или забрав его самостоятельно в круглосуточном центре исполнения заказов (кибермаркете).

Инфраструктура Юлмарта насчитывает 29 кибермаркетов, свыше 280 пунктов выдачи более чем в 190 городах страны. Регулярно открываются новые представительства Юлмарта по всей стране.

...
Отзывы клиентов про Юлмарт
Денис
Плохо!
Торгуют бракованным товаром. При возврате товара деньги не возвращают. Купили минимойку ,вернули через сутки так как бракованная. Теперь не денег ни товара.
Александр
Плохо!
Общие впечатления у меня от магазина и службу доставки. Живу я в Набережных Челнах . заказал Глутамин 27 августа 2018г. , а 1 сентября должны был забрать в пункте выдачи ,но заказ по какой то причине был сорван. Позвонил 3
сентября оператор мне сделал перезаказ на 7 сентября . В назначенный срок смс не было о доставке товара. В личном кабинете у Глутамин по прежнему статус " В пути"
Сергей
Плохо!
Юлмарт в г.Великий Новгород, Псковская,18. Пришёл получить заказ, в пункте выдаче кроме меня никого не было. Сотрудник (тучный мальчик, с лишним весом) стоял и общался с приятелем (как я понял). Ждал у стойки 5 минут, ни "здрасьте" ни слов о том, чем он мне может помочь. Полный "игнор"! Развернулся, ушёл. Заказ в 10 000 рублей остался ждать кого-то другого, но не меня. Наплевательское отношение к клиентам приводит к потере оных!
наталия
Плохо!
Наталия . Заказав товар и оплатив его , я его получила .Ура! Пришел подарок! НО дома, раскрыв коробку, очень огорчилась! Фигурка была в упаковке и сломана . И еще была МАРКИРОВКА " РАЗБИТА"!!!!! Вернуть деньги за товар или заменить его на соответствуюший в магазине отказались ,мотивируя тем, что надо товар осматривать прямо в магазине. Если товар пришел с такой маркировкой о НЕКАЧЕСТВЕННОМ ТОВАРЕ, то почему его не могут заменить? Вернуть деньги? Товар был отправлен заведомо некачественный . При таком отношении к клиентам никому не советую пользоваться этим магазином.
дмитрий
Плохо!
Продавец в магазине сама вежливость но возврат денег (по гарантии ) - не вернёшь в положенный срок Дозвониться в гарантийный отдел невозможно по телефону 740078 в Туле.
Юрий
Хорошо!
Не раз заказывал в Юлмарте. Были случаи и горантийного возрата, и не разу у меня не вызвало проблем. Сотрудники оутпостов быстро всё оформляли. К примеру при подобной ситуации в том же Эльдорадо мне сразу в лоб заявили что товар был испорчен мной, долго отказывались принимать на экспертизу, пока не позвонил в роспотребнадзор, после этого стали шёлковые. У юлмарта цены приятные, сервис тоже. Отсюда и много заказных отрицательных отзывов, конкуренты не дремлят, так как юлмар их обваровывает на покупателей.
Александр
Плохо!
Данный отзыв пишу так-как накипело общаться с этой компанией и её менеджерами.
Ну так вот будущие потребители данного интернет магазина ЮЛМАРТ читайте и понимайте моменты сотрудичества и делайте выводы покупать ли Вам товары в ЮЛМАТРТЕ.
Преобретал товары в ЮЛМАРТЕБ, как юридическое лицо, Индивидуальный предприниматель Код клиента 2761680.
Проблем как бы не было, сроки соблюдались.
Заказ №0051678888 от 07 сентября 2017
Пока дело не коснулось возврата товара.
Заказал видеорегистратор за 9390 руб.
Через неделю видеорегистратор вышел из строя и перестал работать, завезли видеорегистратор по гарантии в филиал ЮЛМАРТА в г.Раменское на ул.Карла Маркса. Сказали ждать ответа по решению гарантии не более 50 дней для юр.лиц.
Через месяц мы запросили ответ у менеджера, который курирует юр.лиц, менеджер Журавлев Евгений Владимирович тел:+79191010401. Менеджер подтвердил, что видеорегистратор не исправен и ЮЛМАРТ готов на возврат нам денежных средств в сумме 9390 руб.: Гарантийная расписка №298411148 от 13 октября 2017.
И после этого начались по простому сказать качели.
Менеджер Евгений прислал на электронную почту комплект документов, мы заполнили и завезли в филиал компании ЮЛМАРТ в наше городе. Возврат обещали произвести в течении 10-ти дней. Прошло три недели, возврата на счет не поступало. Звоним опять менеджеру в юлмарт, нет денег говорим. Менеджер отвечает что для бухгалтерии нужны оказывается еще и другие документы для оформления возврата денежных средств.
Ладно думаю я, прислали новые документы на подпись. Документы подписали, отправили на электронную почту менеджеру в ЮЛМАРТ и передали оригиналы в филиал компании в г.Раменское (менеджер Евгений сообщил что оригиналы передадут ему с этого филиала и он передаст их в бухгалтерию ЮЛМАРТА)
После этого прошол месяц - денег опять нету,
Звоним, спрашиваем где наши деньги?
Менеджер Журавлев Евгений отвечает:
- Узнал в бухгалтерии, деньги переведут через два дня.
Прошло еще три дня, менеджер Журавлев Евгений отвечает:
- Узнал, произошла заминка, принес извинения, деньги поступят на счет на неделе точно.
Прошла неделя, денег на счет так и не поступило.
Звоним менеджеру Журавлеву Евгению:
Задаём вопрос, где наши деньги, менеджер поет всю тоже песню.
- Узнал, все одобрено переведут на днях.
Но мы эти песни наслушались уже,
- Сообщаем менеджеру, чтобы нам на электронную почту прислали официальное письмо от руководства компании ЮЛМАРТ, с разъяснениями о действиях компании, по какой причине незаконное удержание денежных средств, так же чтобы в письме указали какого именно числа нам переведут на счет денежные средства.
Три дня прошло и опять тишина.
Звоним опять. Тут менеджер сообщает, на наш вопрос почему никто не отписал нам по данному вопросу, нужно писать официальный запрос письмом за разъяснением. Почему менеджер не сообщил это нам три дня назад менеджер умолчал.
Сегодня, связывался с этой горе компанией ЮЛМАРТ в последний раз. Менеджер сообщил что не может точно пояснить когда придут нам денежные средства по возврату.
Сегодня уже 25 Декабря 17 года. Эта компания с начало Октября не вернула денежные средства в размере 9390 рублей.
Менеджеры изображают сломанный телефон, руководящему составу вообще пофигу на вас как на клиента, не считают нужным Вам что либо пояснять.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЮЛМАРТ - Можете не вернуть свои деньги по гарантии!
Этот отзыв я публикую на многочисленных порталах характеристики о компании, социальных сетях и форумах.
Также решение данного вопроса передано юридической компании с последующем обращением в прокуратуру.
Кто пострадал от незаконнох действий компании ЮЛМАРТ так-же можете обратится к нам по электронке для подачи коллективной жалобы в прокуратуру: podmoscowie-com@yandex.ru
Андрей
Плохо!
Отвратительный магазин, сервис не какой, купил парфюм, левак который продают в интернете за сто рублей, они продают по цене оригинала, не понятно куда смотрит Роспотребнадзор непонятно. Менеджер предупредил из электроники не чего не заказывайте все приходит с ремонта и некондиции и лучше купите в другом месте, вот и кончился юлмарт, по гарантии и просто возврат невозможен, не советую этот магазин.
Андрей
Плохо!
Отвратительный магазин, сервис не какой, купил парфюм, левак который продают в интернете за сто рублей, они продают по цене оригинала, не понятно куда смотрит Роспотребнадзор непонятно. Менеджер предупредил из электроники не чего не заказывайте все приходит с ремонта и некондиции и лучше купите в другом месте, вот и кончился юлмарт, по гарантии и просто возврат невозможен, не советую этот магазин.
Сергей Борисович
Плохо!
Я из Темрюка. Раньше заказывал все было нормально, сейчас попытался заказать стиральную машинку ответ - заказ невозможен . Заехал в офис в ответ товар свыше 50 кг. только с доставкой, у нас некому разгружать. Цена доставки за 6 км. 700 руб. Интересно а кто будет возле дома выгружать. ВОТ ЭТО СЕРВИС . Буду искать другой магазин.
Владимир
Плохо!
заказал Аккумуляторную батарею GIGAWATT 26,06,2017 обещали привести 30,06,2017. 30,06,2017 доставили в пункт выдачи(г. Новокуйбышевск ). Стал проверять. Мало того что весь грязный, оказалось , что вокруг клеммы большая сквозная трещина. На самой клемме след от сильного удара. На сами клеммы одеты колпачки от других аккумуляторов и от разных. Получается, что аккумулятор послали на Outpost уже поломанным. (номер заказа 0049966611)

Не ожидал такого от ULMARTа
Виталий
Плохо!
Ужасный сервис, плюс что продавцы в пунктах выдачи что региональные менеджеры не выполняют обещанных ими же условий. Заказал крышку для сковородки. Товар пришел поврежденный и с царапинами. Когда я отказался выкупать поврежденный заказ, продавец искренне удивился: "Почему??? ну подумаешь царапины, пользоваться же не мешает. " Ну да ладно, пообещал этот товар отправить обратно, а заказать другой. Проходит неделя, а действий никаких, заказ не удалил и он просочился, типа я за ним и не приходил. Написал в обратную связь и выяснилось что продавец из магазина и не думал делать ничего с моим заказом, а просто промолчал. И так сойдет. Ну ладно. В поддержке пообещали разобраться и попросили перезаказать. ну ладно. Пере заказываю. И что же я вижу когда приходит время забирать заказ? правильно. туже самую поцарапанную крышку. И мне опять продавец говорит что царапины и внешние дефекты ничего страшного. Ешьте что дают и не выпендривайтесь. Снова отказ, и снова обращения в обратную связь, ведь обещали ж разобраться. там снова извиняются, и говорят, что щас мол типа нету другого товара, и в качестве компенсации за наши косяки, мы вам бонусы начислим. И как не сложно догадаться ни бонусов, ни целого товара так я и не увидел. попытался еще раз напомнить о себе в обратной связи, на что получили ответ что заявка на бонусы отправлена и вот буквально щас или в течении суток все будет. Но прошло уже больше недели, а так ничего и нет. Слова территориального управляющего оказались лишь словами. и до дела они так и не дошли. после этого я естественно пошел в другой интернет магазин, благо их щас много, и спокойно купил все что мне надо. там и без повреждений и за меньшую цену нашлось. и главное что уже даже был случай что заказал товар, а через день мне позвонили и сказали что увы данный товар оказался один и он поврежден, и что бы я не терял время они отменят этот заказ, а мне вежливо предложили выбрать другой товар, А не как в Юлмарте. P.S. Самое интересное что после опубликования отзыва, на одном сайте, позвонил сначала один сотрудник который пообещал одну сумму балов, и вот когда уже баллы должны были быть зачислены звонит другой сотрудник и говорит мол типа нихрена ты не получишь, я вот новые условия тебе предлагаю)))) Внимание вопрос зачем звонил и что то предлагал первый сотрудник, если ничего из того что он пообещал сделать не смог? )))) Вывод в Юлмарте не осталось сотрудников чье слово хоть что то значит и компания на высшем уровне держит своих покупателей за "лохов".
Дмитрий
Плохо!

Заказал самовывозом товар с аутпоста. Приехал забирать и тут при оплате картой, деньги списываются, компьютер ловит синий экран, чеки не выходят, по программе не проводится ничего. И тут начинается трэш. Терминал виснет с надписью отложенная отмена. Час выясняется что делать с терминалом. Спустя час сотрудники пытаются провести продажу по своей карте, в этот момент транзакция удаляется у меня с оплат, на сколько я понимаю происходит отмена операции, о чем я дурак и сказал сотрудникам. Я много думал и переживал, что я так сделал. Но спустя еще час узнавания что делать в такой ситуации, решили что я оплачу повторно, делаю удаления заказов, делают новый заказ с такой же суммой, я оплачиваю (ну вот зачем мне это надо было, разбирались бы потом ). Мне в догонку говорят "спасибо что не убили нас за 2 часа ожидания", и обещают что потом начислят бонусов. Бонусов не начислили.. о чем я написал в обратную связь, когда просили оценить покупку. В обратной связи обещали что со мной свяжутся... Вместо того, чтобы связаться, мне прилетает в банке уведомлении о повторном списании денег за покупку. Тинькофф сейчас старается получить их назад. В итоге спустя полтора месяца, кинули 600 бонусов, а деньги не возвращают, и вернут ли когда нибудь не известно. 

Никогда не оплачивайте в этой конторе картой или безналом, деньги свои не вернете.

Олег
Плохо!
Недавно переехал жить загород. И магазинов техники у нас нет. За лето, траву никто не косил и весь участок зарос. Зашёл на сайт юлмарта и заказал себе машинку. Доставили её в течении 2 дней. Когда привезли, то на ней я обнаружил скол. Мне не захотели делать скидку и я отправил её обратно. Жду новую.
Алексей Казанков
Плохо!
Уважаемые Господа, к огромному сожалению качество работы Юлмарт падает день от дня, не буду писать о прошлых проблемах (оставлял их в книге жалоб) опишу последнею проблему : Заказал на сайте приемник получил на 2-ой Красноармейской, когда получал прочитал внимательно плакатики на которых очень подробно написано что товар ты можешь проверить тут сам или дома и если он тебе не подходит то с легкостью можешь его вернуть…и не слова больше. Раньше так и было сдавал в пунктах без проблем… приемник проработал 30 мин, но это не их вина, это понятно…прихожу сегодня (18.08.2016) в пункт на 2-ой Красноармейской, застаю там заспанного молодого человека (мое субъективное мнение — с похмелья), объясняю ему что да как… тут пабам… в достаточно хамаватой манере мне говорят типа могу принять только на проверку качества, а возврат делать можно только в центральных магазинах.... (офигеть)....и дальше фраза я не собираюсь платить за ваш товар из своего кармана… хорошо говорю давайте сдам потому как ехать да ближайшего магазина не близко… начинает пытаться что-то втыкать в ком-пе, и заявляет — У меня нет Вашего товара в базе!!!!, отлично говорю чек есть а товара нет.... Ни чего говорит не знаю не мои проблемы, валите в магазин. ОФИГЕТЬ!!!!! Ладно решил позвонить и выяснить ситуацию, провисев минут пять на телефоне, объясняю девушке проблему… она говорит минутку сейчас выясню, через какое-то время отвечает : ни чем вам помочь не могу, сотрудник (который,Карл, находиться на рабочем месте) не подходит к телефону???!!! Езжайте в магазин.... А вот теперь давайте посчитаем я еду в ближайшей магазин с метро Технологический это на метро туда и обратно + наземный транспорт минимум 100 руб.!!! Почему нельзя так же четко и ясно написать что вернуть товар Вы можете только в центральных магазинах?????? Поехал хрен с ним… простоял в очереди в гарантийный отдел минут 20, там даже не осмотрели приемник сказал типа готовы поменять или вернуть деньги…но и тут второй ШОК замена товара займет от 1 часа до 3!!!!!!!!!....это при условии что в магазине 3—4 покупателя от силы.... Слов просто нет.... Покупал у них периодический что-то, но после такого цирка больше ноги моей не будет в их магазинах и сайте. Постараюсь где могу разместить отзывы, может кого и уберегу от этой компании! Самое интересное что слышал сегодня раза 3, гордое » Ну мы же Юлмарт». Друзья сделайте репост записи пожалуйста, может ситуация измениться, хотя очень сомневаюсь....
Аноним
Плохо!
В зале нет консультантов.. Совсем. В пункте выдачи, кстати, тоже никого нет. (пытались узнать у кассира где хотя бы человек, выдающий товар или хоть кто-нибудь, но это безрезультатно) Из всего персонала только кассир и охранник. Неужели такая проблема с кадрами?
Гость
Плохо!
Отвратительный магазин, продают бракованные товары, деньги не возвращают, пытаются надурить покупателей, продавцы тупые и наглые!!!!!!!! Репутация магазина не важна, за копейки будут давиться, лишь бы обдурить!!!!!!!!!! Никогда ничего там не покупайте!!!!!!!!! Дойду до суда!!!!!!!!!
Аноним
Плохо!
Отличный магазин)) не проверила товар сразу, открыла дома, а там вместо цифровой рамки лежит камень! Обычный такой булыжничек. Сегодня пойду ругаться, посиотрим чем дело закончится
Гость
Плохо!
Охамели совсем . Рекламу тычут со своей гречкой. Я за продуктами в магазин пойду ПРОДУКТОВЫЙ. А у вас даже электронику то не особо хочется покупать, не то что уж продукты.
Aidar
Плохо!
В Юлмарте Казань, аутпост Савиново продавец Алексей занимается мошшеничеством. Подменил мою microsd 64 при гарантийном обращении на карту памяти другого производителя, видно что схема проработана, делает не в первый раз. Было это 24.10.2015 В 19-00. До этого мне пытались продать планшет со стёртвм серийным номером
Гость
Плохо!
Полностью согласна с мнением других покупателей. Продают б/у товары и при этом нагло заявляют, что товары новые. Надо их привести в чувство, ведь есть Закон о правах потребителя. Кроме того, можно составить коллективную жалобу в Прокуратуру. Кто того же мнения - ответьте
Гость
Плохо!
Добрый день. 16.06.15 я предъявил претензию в магазин на Ул. снежная , принял претензию сотрудник гарантийного отдела - который сказал мне что это откровенный брак и продавать такое нельзя,также я сдал бракованный эспандер ,расписка номер 221562005.эспандер я сдал якобы на экспертизу о том что товар действительно бракованный, и по закону Юлмарт должен мне передать аналог этого товара на время проведения экспертизы, но Юлмарту плевать как на законы так и на своих клиентов, мне пришлось покупать новый эспандер у них же. По поводу приобретенного мною эспандера индиго 3467639 номер заказа 0021014041, стоимостью 560р. Который во время гимнастики ( у меня грыжи и остеофиты в шее) , разбил мне своей плохо прикрепленной ручкой телевизор самсунг UE37ES5500, , а также попал мне в плечо и грудь - оставив при этом синяки на теле и полностью разбитый телевизор не подлежащий ремонту. Моя претензия была рассмотрена и мне была предложена компенсация за телевизор и 560р за эспандер. Далее со стороны сотрудников юлмарта началась волокита по выплате которая длиться до сих пор. Сначала 24.06 мне позвонил гарантийный менеджер и предложил подъехать на снежную чтобы написать заявление на выплату на карту, я сказал что мне лучше вариант с наличкой и вот до 26.06 Гевонд меня кормил завтраками что вот вот вопрос решится. Но он не решался и тогда я 26.06 приехал на снежную и написал заявление о выплате денег на карту, Гарантийщик пообещал что деньги будут в течении недели. Прошло почти две недели, но ни денег ни ответов ,по почте и телефону( менеджер просто не берет трубку) . Сам я лег в больницу с болями от грыж в шее , вчера меня перевели в общую хирургию из за обострившегося панкреатита. Все из за нервов и все из-за вашей фирмы и сотрудников. Вы сделали из больного человека , еще более больного. И это просто издевательство.
Гость
Плохо!
Ни когда ни думала, что такая крупная компания начнет обирать покупателей таким наглым образом. Осталась без денег и без ноутбука, просто кинули на деньги. При этом персонал такую ахинею несет по правилам возврата, просто уши вянут. Похоже без комитета по коррупции проблему не решат.
Lutik4
Плохо!
Понадобился телефон папе. Посоветовали Юлмарт, мол на сайте выбрал, заказал, приехал, оплатил, забрал. Удобно. Выбрали, заказали 11.04.2015 г. самовывозом из магазина на Бауманской: телефон, защитную пленку и карту памяти. Перезвонил автоответчик, который сказал приезжать за заказом 12.04.2015 после 12.00. Приехали с ним в 12.40 в магазин на Бауманской. Подошли к менеджеру за компьютер, тот вбил номер заказа и сказал, что телефона еще нет на складе. Скорее всего его еще разгружают. На вопрос что делать, предложил подождать, вот только сколько ждать - не ответил, пожал плечами. Позвонила в контакт-центр Юлмарта. Там подтвердили, что телефон еще не выгрузили и предложили подождать 30 минут, должно придти смс о том, что заказ сформирован и его можно забрать. Если смс не придет - позвонить еще раз и менеджер будет разбираться с магазином. Тут мне стало непонятно. Дальнейший диалог:
Я: Так нужно было приезжать после 12? Или после получения смс?
Менеджер: Да, нужно приезжать после смс.
Я: Почему тогда автоответчик этого не сказал?
Менеджер: Не могу сказать.
Ну ок. Подождем. Спустя полчаса тишина. Телефона так и нет в заказе, и оплатить заказ невозможно. Звоню в контакт-центр, объясняю ситуацию снова. Менеджер сказал повисеть на линии, спустя время он вернулся к разговору и выдал то, что я не ожидала. Дальнейший диалог.
Менеджер: Телефон в заказе не привезли.
Я: В смысле не привезли?
Менеджер: Такое бывает, что заказы не довозят.
Я: А у вас комплектовка и доставка заказов не контролируется? Как так получилось, что часть заказа привезли, а часть нет?
Менеджер: Такое бывает.
Я: То есть для вашего магазина это нормально?
Дальше менеджер так и не ответил на мой вопрос, повторял "Такое бывает".
Иду, я так поняла, к главному менеджеру магазина на Бауманской и прошу дать книгу отзывов и предложений. Сразу давать не хотел, начал предлагать доставку на дом на следующий день (естественно за наши деньги), или поехать самим в другой магазин и забрать заказ. В итоге дал книгу. Пока сидела заполняла, папа с ним разговаривал. Этот менеджер так же сказал, что такое бывает и это НОРМАЛЬНО. На вопрос о том, что вот жалобу оставили, а действия будут какие-то? Менеджер сказал, что завтра приедет генеральный и будет разбираться. На вопрос и что он может сделать, менеджер сказал, что "ничего, ему все равно".
Я все понимаю, бывают косяки в работе. Но слышать конкретный пофигизм сотрудников - извините. Нам такое не надо. Обращалась в первый и последний раз туда.
P.S. Кстати, пока ждали полчаса, перезаказала телефон в Мвидео, смс о том, что можно забрать заказ пришло через 40 минут после заказа. Поехали в магазин, забрали, без проблем.
Qwisteria
Плохо!

Не всегда складывается положительное впечатление от магазинов. Этот магазин оставил крайне отрицательные эмоции. Зачем предлагать товар к продаже, если Вы не можете его доставить??? Больше связываться с ним не буду. Начну с начала. Решили заказать багажник на крышу машины пол месяца назад. Нашли его на сайте в наличии в Москве с возможностью доставки до пункта самовывоза в другой город. Заказали, нам перезвонили, обговорили заказ. Со словами - доставим через 2 дня мы стали ожидать. Прошло 2 дня - звонок от менеджера. "Ваш заказ не поместился в машину". Как так??? Багажник - это 2 палки длиной чуть более метра!!! Нашему возмущению не было предела! "Попробуем доставить следующей машиной" - успокоили они. Ждем. Прошло еще 4 дня - ни ответа, ни привета. Сами звоним - "Ваш заказ ПРОСРОЧЕН"! Ну это вообще верх безобразия!! Долго разбираться с сотрудниками не стали, а просто уточнили, есть ли смысл повторять заказ. Ответ расставил все точки на "и". "Скорее всего этот товар мы не сможет привезти из-за его больших размеров"! Вот у меня один вопрос к этой канторке - как вы возите плазмы и большие телевизоры? Если не можете доставить - снимите с продажи и доставки до других регионов страны!! Отвратительный магазин и отношение к заказам!

Аноним
Плохо!
Повеселили — придумали новую отмазку, почему не могут выдать заказанный товар — потеряли на полете, на той на которой доставляют товар в магазин с основного склада.

Так как заказ делал 20.02, перед длинными выходными, то решить вопрос о дополнительной доставке товара, который есть в наличии на основном складе, кроме как с оператором невозможно.

21.02, повторно заказал, этот же товар и в этот же магазин.
Второй заказ поступил 22.02, о чём пришла СМС. Звоню оператору, прояснить вопрос почему так, первый заказ до сих пор комплектуется, а второй, на аналогичный товар, уже доставлен и можно забирать.
Ответ после долгого прослушивания музыки, был таким, — а вы первый заказ удалите и напишите жалобу, списанные бонусы вам вернут и по старой цене может быть продадут, но всё это можно будет решить во вторник 24.02 и позднее, со старшим менеджером, но сам оператор не может дозвониться до старшего менеджера магазина.

Что уж говорить, если оператор не смог, то мне звонить или даже ехать и выяснять на месте, вообще не было смысла.
Тапки Джеки Чана
Хорошо!

Всем доброе утро и всех с праздником Дня народного единства!

 

     С интернет-магазином Юлмарт я познакомилась относительно недавно. Перевела своего котца на сухой корм и мне нужен был 1st CHOICEдля кастрированных и стерилизованных кошек Контроль веса. Решив сразу же взять большую упаковку в 5 кг, промониторив предложения зоомагазинов Нижнего Новгорода, я была в неприятном удивлении, обнаружив, что по городу-миллионнику всего один оффлайн-магазин предлагает этот корм по цене 2200 руб за пакет! Переплачивать была не согласна, поэтому стала продолжать поиски, которые в конечном итоге увенчались успехом. Нашла его в Юлмарте по цене 1520 руб за 5, 44 кг! Разница почти 700 руб!

 

      Сайт интуитивно понятный, работает стабильно! Задумка тоже простая - выбираете, заказывайте и забираете в на следующий день в одном из аутпостов вашего города. В НиНо их 6. Я выбрала на Тимирязева - удобнее подъезжать. Заказала, сообщение с номером заказа на смс и на электронную почту пришли моментально. Через сутки поступила вторая смс о том, что заказ готов и я поехала его выкупать.

 

           Плюсы:

 

   1. Довольно низкие цены! Минимум на 200-300 рублей. Параллель сравнения можно увидеть выше.

 

   2. Приятные молодые люди на выдаче товара (аутпост Тимирязева). Все чисто и красиво. В зале находятся менеджеры, которые тотчас же готовы прийти на помощь всем страждущим.

 

   3. Быстро и оперативно. С момента, когда я зашла в магазин и вышла оттуда с покупкой - прошло меньше 10 минут! И это с учетом очереди на оплату товара!

 

  4. Cистема бонусов. Если заказываешь много - получается очень выгодно! 1 бонус - 1 рубль. Можно оплатить свою следующую покупку как всем количеством бонусов так и его частью.

 

  5. Аутпосты в каждом районе города! Некоторые круглосуточные, что радует вдвойне.

 

             Минусы:

 

 * в терминалах, которые стоят непосредственно в зале - товары дороже, чем если оформляешь из дома! Там, в принципе, копейки - рублей 20-50 не больше, но чем руководствуется Юлмарт при этом - сие мне неведомо! Так что, если есть возможность - заказывайте не в залах.

 

 * К наболевшему .. К возврату-обмену товара! В Юлмарте действует услуга Moneyback. В чем ее соль: покупатель можеть вернуть ЛЮБОЙ товар, который ему не подошел в течение 30 дней с момента покупки.

 

      Сама была свидетельницей того, как сначала женщина, а потом и подросток принесли на обмен/возврат ноутбук и планшет. Признаюсь - иногда люблю погреть уши и слышала, как оба покупателя честно (!) признались, что эксплуатировали товары в течение одного дня. Не просто включили-выключили, а пользовались! Не спорю - товарный вид, упаковка сохранены, следов использования нет и поэтому у них эти товары без проблем приняли !!

 

   Воу-воу, а это значит, что после осмотра техниками этот товар подрихтуется-подшпаклюется и будет выставлен на продажу как новый! Лично я не согласна покупать б/у товар по цене нового, а обычно это даже не указывается, что товар откровенно употреблялся в хвост и в гриву ---> технику и электронику в Юлмарте я покупать не буду.

 

Не спорю, остальные крупные сети тоже этим грешат, но не так явно. В том же Мвидео легче Нобелевскую премию получить, чтобы вернуть б/у товар без дефектов, но я только за! Ведь в первую очередь покупатель думает только о себе и своем благополучии, а на остальных людей ему, по большему счету, с высокой колокольни ....

 

      А приятно лично вам будет узнать, что телевизор, который приобрели в одной из торговых сетей, оказывается уже и включался и смотрелся! А вернули его лишь потому, что он плохо вписывался в интерьер (серебристый цвет вместо черного или смотрится дешево) комнаты или от большой диагонали у смотрящего разболелась голова ? Мне - нет!  Даже в автосалонах, если ты выехал за ворота - цена авто сразу же скидывается на 10 %. Потому что товар в употреблении Б Ы Л!

 

     Я не ратую за то, что а-та-та, больше в Юлмарте ничего брать не стоит! Просто иногда задумывайтесь не только о себе, но и о других потребителях ...

 

Вывод: твердая 4 и безусловно рекомендую!

Юлий Гай Цезарь
Плохо!
Все больше негатива испытываешь от этого магазина. Купил ноутбук в подарок сестре, а он через пару месяцев стал рябить и выключаться. И на-ча-ло-сь! Ноут забрали на экспертизу. И спустя только 3 мес. его признали бракованным. Деньги возвратные ждем с сестренкой до сих пор. Правда ноут я купил ей уже в более адекватном магазине где нет и не будет таких проблем!
golden sunshine
Плохо!

Почему хороший заголовок, а оценка всего 4?

Я уже и не помню, что именно я впервые заказала в юлмарт. Но на моей памяти: карта памяти для телефона, карта памяти для фотоаппарата, сам фотоаппарат, телефон, кухонные весы, куча всяких наушников, жесткий диск, USB накопители... Боже, чего мы там только не заказывали.

Очень радует то, что у них так много пунктов самовывоза. Плюс всегда, когда были какие-то проблемы (а лично у меня была всего один раз - карта не подошла. Зато у знакомых бывали), юлмарт очень быстро их решал. Как пример: я купила на НГ электронную книгу для мамы в одном небезызвестном салоне, и дома оказалось, что она ломанная. С тем магазином решить проблему миром так и не удалось. Вину свою признавать не хотели до последнего. У знакомого не было звука у телефона купленного в юлмарте - 1,5 дня экспертизы и варианты развития событий (возврат денег, замена товара).

В общем на юлмарт я всегда полагаюсь не задумываясь.

А 4 потому, что раньше сервис был ну просто на 5 с огромным плюсом. Все всегда приходило вовремя, были смс оповещения. А в последнее время смс не приходят. И товар может не прийти в тот день, когда должен был. И бывает такая ерунда, что в праздничные дни если не успел выкупить день в день - то считай прохлопал.

Если наладят систему смс оповещения о заказе - им снова цены не будет.

 

07.03.2015г.

Молодец, юлмарт! От 5ки ты скатился до 0. Цены меняются каждый день. Если поискать те же товары на других сайтах - разница рублей в 500 не в пользу юлмарта. С доставкой одни проблемы. Смс о том, что товар прибыл в пункт самовывоза, не приходят. Перед праздниками нереально что-то заказать без косяков.

Короче ну Вас в одно место. Больше я ничего не покупаю в юлмарте.

Удивительное свойство российских компания - начать отлично и скатиться в *****

zuzukaa
Хорошо!

Первое впечатление о сети магазинов Юлмарт было положительным. Один из таких магазинов расположился в нашем небольшом городке, поэтому когда товар понадобился в кратчайшие сроки,мне не пришлось ехать за ним в близлежащий город. Я товар заказала и черз день два его смогла получить.

С первым товаром проблем не возникло. На этой стадии я ощутила только преимущества:

-быстро

-дешево (как мне показалось на тот момент)

Далее мне нужен был профессиональный утюжок марки Gama. На тот момент в крупных гипермаркетах техники его либо не было, либо необходимо было дольше ждать. Тогда я воспользовалась сервисом Моя цена.

С одной стороны, мне не пришлось ждать неделю, товар я получила раньше и по той цене, что была у конкурентов, но с другой стороны я не оценила преимущества уменьшения цены. Если бы она была рублей на 100 меньше, логику я бы поняла, но каков смысл пользоваться услугой, ели цену выставляют ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ как у конкурентов. Вопрос времени не всегда актуален. Более того, мне все равно пришлось ехать в другой город, так как покупка должна произвестись в том же городе, в каком и продает товар продавец-конкурент.

Так как заявка на уменьшение цены была по ошибке оформлена 2 раза, одобрили почему-то одну. Пришлось ехать в другой пункт выдачи. тоже непонятно. Товара почему-то н еоказалось в базе, т.е его не подгтовили. Муж его все же выкупил по желаемой цене, но спустя энное количество времени. Дабы сгладить оплошность, мне предложили покупать у них товар какое-то время по второй ценовой категории. Так для товара стоиомость около 2000, скидка составляла рублей 20 ))))))))))))))))) Я не оценила.

Товар оказался с голограммами и с акцими от производителя. Не подделка, что не редкость для данной марки.

Итог: сопоставив цены, у них сейча сэтот утюжок стоит около 3000, на тот момент удалось еле еле выцепить за 2400 и то покупка была совершена в нежелаемом месте. Затраты на дорогу. В наш пункт выдачи его бы не привезли. Хотя спрос есть, погоды бы лишняя упаковка в машине не сыграла. Сейчас этот утюжок можно купить в эльдорадо за 2000.

Сервис Деньги назад И хорош и нет одновременно. С одной стороны Вы можете вернуть товар в течение месяца!!! со дня покупки, так как он вам не подошел. Они могут даже принять со сколом и т.д, просто вернув вам меньше денег. Но с другой стороны, на сайте я видела уцененные товары только те, что после ремонта. Т.е. качественный товар, который кто-то вернул, может попасть и к вам в руки. Делайте выводы.

Очень многие цены завышены. Для компании, которая арендует только офисные помещения, а не большие залы, которая имеет неплохой доход  на экономии аренды, продавцов-консультантов, кассиров, я считаю не уместным выставление таких цен. Компания, которая меня привлекала сначала, сейчас уже не интересует. Куплено два товара.

Glory1991
Хорошо!

На мой взгляд, один и лучших компьютерных гипермаркетов.

Редких товаров или моделей здесь не будет, но если нужен какой-нибудь кабель, флешка, телефон ростест - то Вам сюда!

Покупала 2 раза маме телефон htc (первый она благополучно потеряла), всякую мелочь - всегда все без проблем))

Очень радует оперативность формирования заказов и самообслуживание. Заказал на сайте, в тот же день до полуночи подъехал, распечатал купон, оплатил и в течение 5и минут получил. Я всегда покупаю в Юлмарте на Бакунинской ул (г. Москва) - подъезжаю в любое время и никогда не бывает очередей.

В Юлмарте нет такого, что товар на сайте значится "в наличии", а по факту его не оказывается.

Нравится и система бонусов - в отличие от МВидео, когда надо накопить 500 бонусных баллов, чтобы иметь возможность потратить их, тут можно тратить хоть 10 бонусных рублей - то есть бонусы не висят годами в личном кабинете.

А испорченные карты памяти заменяют без вопросов, главное - чек не потерять. Гарантия на них - 5 лет!

 

Хороший магазин, люблю его))

leenka121
Хорошо!

Много раз покупали в Юлмарте всякую технику, телефоны, даже детскую игрушку раз купили, велосипед и т.д.

 

В целом хороший магазин, цены ниже, чем везде по городу, ассортимент большой.

 

Можно найти не только технику, а и много разных полезных вещей, почти все там есть.

 

Но вот все там как-то неорганизованно: однажды заказали детскую игрушку на пульте управления, муж приехал забирать, оказалось что ее там нет, а на сайте была именно по этому адресу, в итоге стали вызванивать искать, оказалось что она есть только в районе далеко от нас. Часто наличие по определенным адресам не соответствует тому, что написано в интернете. Т.е. надо сначала узнавать, а потом ехать забирать.

 

Но вот детский велосипед вышел намного дешевле, чем в детских магазинах стоит. Все было в наличии. Так что в принципе жалоб на товар пока нет. Если товар не подошел, его можно обменять или вернуть.

Тата_2014
Хорошо!

Хороший магазин. Частенько там покупаем подгузники для ребенка, ну и прочее... телескоп, телефон, ноутбук...

Удобное расположение пункта выдачи в минутной доступности. Вежливое обращение, бесплатные пакеты. Дешевые цены. Отсутствуют очереди. Если товар не нравится можно всегда сразу вернуть, принимают без вопросов.

Есть возможность покупать бывшие в употреблении вещи по более дешевой цене.

Минус, что нельзя посмотреть товар, но это интернет магазин...

Бонусы накапливаются, но когда пытаешься их зачесть очень часто бывают сбои.

Товар идет сутки.

Sinoptik
Хорошо!

Магазин меня очень радует, закупаюсь там второй год. Нравится, что удобный на сайте интерфейс, все понятно, что здесь можно приобрести много всего - это и детские товары, и электронику. В этом магазине самые низкие цены на лего!!! Только тут и покупаю, сравнивала даже с ценами в оптовых закупках. Можно приобрести подгузники, на них часто акции! Особенно на японские.

А еще доставляют товар быстро в магазин. Сегодня сделаете заказ - завтра после 15 заберете. Если дома не посмотрели номер заказа - ничего страшного! Там в магазине стоят компьютеры - приходите - садитесь и смотрите номер заказа) очень удобно. Если товар увидели, что стоит дешевле где нибудь, то пишите в тех. Поддержку и они вам продадут дешевле товар, чем было у них заявлено изначально.

Так же на сайте от покупки возвращаются XXL бонусы, потом вы можете оплачивать или всю или частично покупку. Очень удобно!!

Если надо напишу в личку код, будет сразу цена 2. Приятных покупок!!

NevestaChakky
Хорошо!

Всем привет! Хочу вам рассказать об интернет-магазине Юлмарт, который представлен во многих городах нашей необъятной родины.

Покупала себе айфон в этом магазине и осталась довольна. Во-первых, забрала телефон в тот же день, когда и заказала. Во-вторых, цены заметно ниже, чем в других интернет-магазинах. В третьих, качественное обслуживание, расчет наличными или по банковской карте. 

Так же я узнала о системе  скидок и бонусов, которые можно получить при регистрации в  программе бонусов XXL  [ссылка] - это позволит вам сэкономить деньги при покупке.

При получении мной товара продавец вскрыл упаковку, все осмотрел на наличие дефектов, разрешил проверить работу телефона.

В общем, магазин рекомендую. Слышала, правда много нехороших отзывов об их курьерской доставке, но сама не сталкивалась, ибо самовывозом покупала.

kutya
Хорошо!

С интернет-магазином Юлмарт познакомились несколько месяцев назад. За это время сделано множество покупок, есть скидка и своя сеть клиентов, которые приносят бонусы за покупки. Но это общими словами, а теперь расскажу с какими трудностями и радостями мы столкнулись, делая покупки в Юлмарте. Начну с недостатков и замечаний.

1. Покупать подгузники там бы не рекомендовала. Только в случае острой необходимости. На самом сайте Юлмарта, да и от знакомых мам слышала жалобы, что подгузники часто пропитываются посторонним запахом. Видимо, нарушаются условия хранения и транспортировки. Но это мнение может быть субъективным, на истину не претендую.

2. При покупке тех же подгузников столкнулись с той проблемой. что при использовании бонусов - сумма покупки не уменьшалась. Сделала перезаказ, та же история. Написала в службу поддержки. Ответили, якобы это какой-то сбой и можно сделать заказ на полную сумму, а потом при получении сказать менеджеру об этом сбое и якобы нам сделают скидку. Но мне показалось это сомнительным и я отказалась от покупки - т.к. не было никакого желания при получении товара доказывать, что у тебя не посчитали бонус и сумма должна быть меньше.

3. Заказывала через Юлмарт мышь для ноута. Оказалась, она для обычного компьютера. Пришлось выставить на продажу, а себе покупать другую через обычный магазин. Это недостаток всех интернет-магазинов, то что товар нельзя увидеть воочию и потрогать до оформления заказа.

4. При покупке набора кастрюль Taller Хантли TR-1017  уже на получении оказалось, что этот набор один. И он с небольшим дефектом - царапина на боку и в местах, где припаяны ручки - чернота (пережарились). Т.к. набор был один и его необходимо было везти уже в тот день за город, пришлось взять. Скидки нам на этот дефект никакой не сделали. Осадок остался неприятный.

5. Покупали флешку для радиоприемника на 8 Гб. Она почему-то с ним не "подружилась", хотя с компьютером работает без проблем. То ли во флешке дело, то ли в приемнике. Хотя есть подобная, с таким же объемом памяти и играет без проблем.

6. Из моих рефералов 2 человека точно делали возврат. Один был на мобильный телефон KENEKSI Sigma Black. Второй на детское автокресло-переноску Maxi-Cosi CabrioFix walnut brown . О причинах возврата не знаю, но, видимо, были весомые причины. Эта информация доступна в профиле.

7. Информация о твоих рефералах, которые зарегистрировались под твоим кодом со скидкой, доступна тебе. Ты можешь знать под каким именем они зарегистрированы, а также какие покупки они делали. Быть может, кому-то эта информация покажется слишком личной. Т.ч. имейте ввиду, что другой человек может знать о ваших покупках.

8. У нас в городе 3 точки получения товара. Удобней получать на не основной, которая в спальном районе. Но тогда приходится ждать 1-3 дня, когда товар привезут туда.

Теперь о достоинствах.

1. Реферальная ссылка для получения скидки сделала свое дело. В моей сети 30 участников. Благодаря их покупкам, я быстро накопила 260 бонусов и на них приобрела терку Таллер в подарок маме. Фактически терка досталась нам бесплатно. Приятно.

2. Удобно, что магазин работает круглосуточно. Это плюс.

3. Служба поддержки отвечает оперативно.

4. Можно под своей ссылкой регистрировать своих родственников, друзей. Это не запрещено правилами магазина. 

Вывод: магазин достаточно удобный, но со своими недостатками. Ничто не бывает идеальным. 

Если кому-то нужна номер кода для получения ссылки, обращайтесь в личку.

Написать отзыв про Юлмарт
 
Выбрать город
Сетевые компании