Кредит Европа Банк в Самаре - адреса на карте и отзывы

Это не банк, это сборище необразованных и безответственных "незнаек". И огромный жирный минус икее, что сотрудничает с такой организацией.
Три года назад оформила карту икеи от кредит европа банк. Взяла мебель и расплатилась без просрочек за три месяца. Через год иногда стали поступать смс, что у меня есть задолженность по какому-то счету. Ни суммы, ни чего-то конкретного в смс нет. Я в полной уверенности, что это или по старой симкарте, или какая-то ошибка(было такое, что мой номер указывали чужие люди при оформлении кредита). К концу 19 года все же звоню в кредит европа банк, узнать рабочая ли у меня карта от икеи. Да, рабочая, но погасить нужно долг - 6300р. За что? А, вам не сказали? Так договор надо было читать. Обслуживание карты 300р год, каждый месяц просрочки еще +300р, ну и считайте, сколько накапало. Почитала отзывы по этой ситуации и поняла что таких людей как я очень много и что мне придется платить. Оплачиваю в ноябре, деньги вернули через дней 10, оплачиваю в декабре - тоже самое. Звоню опять в банк(точнее уже коллекторам), опять дают те же реквизиты. Объясняю, что деньги возвращаются. "Тогда оплачивайте по реквизитам, которые указаны в договоре". Оплатила перед самым новым годом. И вот 21.01.2020, деньги не вернулись, на карте их тоже нет, задолженность не погашена, звонят с угрозами коллекторы, шлют смс. Из банка меня шлют к коллекторам, а коллекторы шлют в банк. На обращения на сайте нет ответа. Тем временем долг уже 6900 рублей. И что мне делать, где искать мои деньги, как погасить эту нереальную сумму, возникшую на ровном месте - непонятно. Врагу не пожелаю связываться с этой организацией. Под громким словом БАНК скрываются %скрыто модератором% "быстрые займы".

ИТОГ:
1. Информация предоставляется не в полном объеме, банк оставляет лазейки, чтобы загнать вас в минус, даже если вы погасили всю сумму вовремя и без просрочек.
2. В контактных центрах (если все звезды и планеты встанут в ряд и вы все же сможете туда дозвониться) работают совершенно не обученные люди, которые не могут вас проконсультировать и дать ответ хоть на какой-то вопрос(даже сумму долга назвать отказываются).
3. Если возникла задолженность, связаться с отделом банка по взысканию задолженностей просто невозможно. Ни напрямую, ни оставив обращение по телефону, ни через сайт. Но смс о том что у вас есть долг, вам они отправят непременно.

Это пока не отзыв-я в растерянности подсознания. как так бывает? суть:я давний поклонник этого банка(вклад до 230000 от 25.12.17г.). все без вопросов и проблем.16.08.19г. приехал ОТКРЫТЬ новый вклад на110000+%за4мес. с первого вклада перевести не обналичивая.

подошла моя очередь(лучше б не подходила), сел за стол к якобы менеджеру(оказалась ни пришей ни к чему), спросил:"Можно ли открыть новый вклад и перекинуть % с первого вклада?". На что оно сказало:"Конечно, не вопрос!"(прям обнадежило). после этого было клацанье по клавиатуре и вуаля документы на подпись готовы(что проще:просил ОТКРЫТЬ вклад!)подписываю не вдаваясь в подробности и тут через пару сек. смс-Ваш вклад ЗАКРЫТ(и это с потерей процентов при досрочном закрытии в 30000)МаМаМиЯ. Я говорю:"За что вы мне так сделали?". ответ:"Вы же сами просили перевести ВЕСЬ 1-й вклад на новый, а это возможно только после закрытия оного". Я САМ ПРОСИЛ ОБОДРАТЬ МЕНЯ ЗА 1СЕК. НА 30000 РУБ.----ВОТ ЭТО БРЕД! дальше все сотрудники раздвигали руками и ногами, что отменить операцию не возможно. пишите претензию в Москву, в главофис-срок рассмотрения 21день. на12 день не выдержал позвонил:"Решаем!". Все случилось за 10мин. до закрытия банка, поэтому толком я не успел это обмыслить. Меня ограбил мой же банк и я ещё и сам подписался-что может быть хуже! до конца рассмотрения делать выводы рано. Опосля отпишусь (прим.10.09). буду рад любым комментам

на сайте банка размещено предложение по кредиту наличными под залог автомобиля, придя в банк (и отсидев мин 40 в очереди) был удивлен ответом девушки-менеджера, что такого продукта у них НЕТ! и главное никогда не было:(
позже я зашел на сайт данного банка (предполагая, что по невнимательности перепутал название банка и самдурак) но НЕТ! на сайте (%скрыто модератором% ) Кредит Европа Банк предлагает Вам оформить кредит наличными под залог автомобиля.

на данном сайте есть возможность оставить обращение (что и было мной сделано, с описанием вышеупомянутой ситуации и просьбой прояснить вопрос) и в тот же день я получил ответ следующего содержания:

Добрый день!

С актуальными условиями предоставления кредита наличными Вы можете ознакомиться на сайте по ссылке

%скрыто модератором%

Возможно, у нас есть для Вас специальное предложение по программе потребительского кредитования «Многоцелевой кредит» в рамках проекта «Доктор кредит»:

Чтобы узнать о наличии для Вас специального предложения:
1. Заполните заявку на сайте %скрыто модератором%
2. В случае наличия для Вас специального предложения специалист Банка свяжется с Вами

короче говоря мне предложили ссылку на другой кредитный продукт (который меня не устраивает), а мой вопрос так и остался без ответа:(