Хоум Кредит энд Финанс Банк - Самара, улица Победы, 101

Ужасное отношение к клиентам, дозвониться не как в чате просто не отвечают игнорируя вопросы либо отвечают не по теме просто какую то чушь пишут. При сложных ситуациях этот банк точно не пойдет к вам на встречу!!! Сегодня задал вопрос по поводу кредитных каникул они мне пишут все ну только не на мою тему) Один сотрудник дает одну информацию через час подключается другой сотрудник и пишет уже противоположную информацию!

Обращаемся в Хоум Кредит Банк не в первый раз. Брали крупные суммы, все быстро возвращали, была хорошая кредитная история. Подразделение банка на ул. Стара Загора код подразделения 630-005.

В начале декабря 2019г. обратились еще раз в банк, и в первый раз столкнулись с такой некомпетентностью и наглостью сотрудников. Операционист-кассир Стерихова Алина в анкете не правильно указала общий доход семьи, уменьшив его и написав, что один из членов семьи безработный, т. е. не имеет дохода. Тогда как на самом деле человек пенсионер и получает не плохую пенсию. В результате общая сумма дохода семьи была уменьшена на четверть . Когда Стериховой указали на ошибку, она нагло стала утверждать" что вы волнуетесь, вам уже одобрили кредит" и еще несколько раз поздравила " Поздравляю кредит вам одобрен". Затем совместно с управляющей подразделением умудрилась неправильно прикрепить анкету и др. документы заемщика и непонятно куда их отправила. Из-за не по адресу отправленных документов нам пришлось ждать несколько дней и потратить кучу нервов, т. к. нам срочно нужен был кредит. В результате всей этой нервотрепки в кредите нам было "ОТКАЗАНО" и у нас сорвалась коммерческая сделка.