Московский ювелирный завод - Самара, Московское шоссе, 18-й километр, 25А

Купила в Мюзе в 2016 году серьги с бриллиантами и сапфирами. При покупке никаких дефектов не выявлено, но на следующий день застежка на одной серьге перестала застегиваться.

Такое у меня в первый раз, я с ювелирными из делиями обращаюсь аккуратно. Да еще чтобы сразу на второй день изделие выходило из строя не было такого никогда. Понесла в магазин обратно, консультант крутила ее что -то вправляла, потом протянула обратно и сказала что ее надо"подтягивать". Подтянула но она опять не застегивается. Согласилась провести экспертизу, которая показала что повредила я изделие сама каким только образом неизвестно. В итоге пришлось мне застежку ремонтировать за свой счет, и ювелир сказал, что штифт на "поврежденной"серьге тоньше чем на целой. Это заводской брак. Но МЮЗу мне это доказать не удалось. Эти серьги как раз китайского производства, но за 30000 с лишним тысяч можно и качественнее делать, все же не маленькая сумма. Видимо МЮЗу клиенты не нужны, раз производитель не следит за качеством изделий. А серьги так толком и не могу носить из-за застежки есть риск сережку потерять Очень жаль потраченные впустую деньги

При создание своей некачественной продукции, всю ответственность за скрытый брак возлагает на покупателя, приводя любые доводы в свою пользу! Работа с возражениями не ведется на должном уровне, в этой компании приветствуются отписки на бумажном носителе. При покупке ювелирного изделия в течение 11 месяцев выявился скрытый дефект, который компания не признала и отказала удовлетворить претензию покупателя.
! Если планируете покупку ювелирных изделий, выбирайте более достойного производителя.
Цена завышена – качество низкое.

При создание своей некачественной продукции, всю ответственность за скрытый брак возлагает на покупателя, приводя любые доводы в свою пользу! Работа с возражениями не ведется на должном уровне, в этой компании приветствуются отписки на бумажном носителе. При покупке ювелирного изделия в течение 11 месяцев выявился скрытый дефект, который компания не признала и отказала удовлетворить претензию покупателя.
! Если планируете покупку ювелирных изделий, выбирайте более достойного производителя.
Цена завышена – качество низкое.