М.Видео в Самаре - адреса на карте и отзывы

Здравствуйте! Обслуживания нет совсем! Приобретенный товар не доставляют. Пришлось отказывается от всех заказов, в том числе и уже оплачиваемых. Измотали все нервы!

Купили бытовую технику 6 ед. в дом на 175 т. р. в один день в марте 20-го года, сейчас май. Бонусов нет. (Типа разбираемся). Думали еще много чего взять. Заявления, обращения..., звонки... То обращения закрыты, то подождите... Бонусов нет до сих пор. Мутная контора. Лучше большие покупки не делайте единовременно и по одному чеку. Не повторяйте моей ошибки.

Добрый день. Сейчас не самые простые времена для страны и для торговли. Покупателей в магазинах бытовой техники крайне мало. 18. 05.2020 мы посетили М-Видео во второй половине дня. В торговом зале было 2 покупателя и 4 человека - работников сети. Продавцы не обращают внимания на покупателей даже при обращении к ним, занимаясь своими личными проблемами, это возмутительно. 10 минут мы искали консультанта, более 15 минут он искал товар на складе, не говоря уже о том, что на вопрос о самом изделии нам не дали никаких консультаций, на вопросы не было дано квалифицированного ответа. В итоге на кассе мы ещё прождали пока кассир поговорит о личных делах, все бы ничего, но я была с ребёнком, в общем отношение хамское и очень низкий уровень подготовки персонала, странный подход к торговле во время такой конкуренции... Испортили впечатление от покупки.

Не буду уже больше звонить, надоедать и делать заказы на %скрыто модератором% сайте МВИДЕО. Устраняйте ошибки с онлайн оплатой и своим сайтом. Заблокируйте возможность оплаты без присвоения номера заказа. Блокируйте оплату через банк при зависании сайта и ошибок интернет заказа. Делайте хоть что нибудь для клиентов, а не прячьтесь за колл-центром которые ничего не могут и каждый раз говорят что они все передали с высоким приоритетом и через час специалист свяжется и все объяснит. Вы себе берете 14 дней на пустяковую проблему по возврату денег, списание которых подтверждены колл-центром СБЕРБАНКА и вам и от сбербанка направлено обращение N 200429-0750-035900 от 29.04.2020 о переводе/списании денежных средств клиента.
ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ. Еще не один магазин не вытворял такое при получении 100% предоплаты за последние 10 лет. Вы худшие, вернее ни какие для клиента. Их наверное у вас так много особенно сейчас. И думаю это система и ни кого не накажут. Ну что же куплю в другом магазине и удалю мою учетку в мвидео. друзья если вы даже сделаете скрин шот страницы при оплате онлайн это вам не поможет. вам скажут ждите две недели возврата своих деньг. не платите онлайн %скрыто модератором% из мвидео в период коронавируса они не принимают оплату на месте что бы пользоваться нашими денежными средствами и не подтверждают оплату. потом вернут когда нибудь. я жду уде двое суток.

С уважением, больше НЕ клиент МВИДЕО, Сергей

Здравствуйте приобрела крышку к кастрюле Tefal в МВидео в ТЦ Парк Хаус, заехала поменять на другой размер, тк ошиблась с размером. 30 мин ждала решение, 15 минут кассир не могла разобраться как это сделать, бегала к начальству. Теперь я не удивляюсь, что легче все приобретать в интернете, а магазины техники пустуют.

Покупали телефон в магазине по адресу ул. Аэродромная д 47 ТРК " Аврора" 27.09.18г Samsung SM-A530F/DS G1, через неделю эксплуатации погас экран, просто не включился. Телефон во время эксплуатации не ударялся и вообще был в идеальном состоянии без каких-либо механических повреждений. Вернули в магазин, они взяли его на проверку в сервисный центр без механических повреждений это указывалось в акте приема. После проверки качества вернули телефон с вмятиной на экране т. е с механическим повреждением и отказали в гарантийном обслуживании, при этом когда возвращали у них в компьютере не было указано что он приехал из сервисного центра. После того как они вернули мне телефон с битым экраном, я им сказала что у меня есть акт что я вам сдавала его без механиских повреждений. Они начали подбивать меня чтоб я забрала его и пришла завтра, так как в компьютере телефон выдан он не загружается. Я спросила сколько ждать, они сказали где-то час, я проджала 3 часа, потом они сказали что ничего не получается приносите завтра, это и ослу понятно что если бы я его забрала они сказали бы что я дома его разбила сама. В итоге прождав 3 часа я сказала если через 30 мин вы у меня его не примите я снимаю на видео и вы мне все подробно объясняете почему вы отказываетесь его принять. Только после этого т. к. я включила видео они у меня его приняли сказали будете ждать 10 дней, а телефон на замен так и не дали. Тут понятно же продавцы его и разбили поэтому и сообщение о том что "телефон пришел из сервисного центра" пришло только когда мы ждали, а телефон по компьютеру когда мы пришли был в сервисном центре, они на складе его нашли. Когда попросила позвать директора или старшего менеджера никого не позвали сказали выходной никого нет, сами были трое продавцов и все отмазывались. Отвратительное обслуживание и в магазине этом очень разочарована. В конце концов на свой День рожденья без телефона осталась!